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Key Account Management

Kurs-BezeichnungKey Account Management
Kurs-Kategorie Managementtechniken
SpracheDeutsch
Beginn17.5.2013 (Köln), 22.11.2013 (Hamburg
Gesamtdauerca. 4 Monate
Kurs-AnbieterPROAKTIV Management AG
BeschreibungKey Account Manager sind die Schnittstelle zwischen Schlüsselkunden und Unternehmen. Dieses Training ist modular aufgebaut: 4 einzelne Trainingstage mit dazwischen liegenden Praxisphasen in Ihrem Unternehmen.

An vier modular aufgebauten Trainingstagen erarbeiten wir gemeinsam Ihren persönlichen Key Account Managementstil bei Ihren Schlüsselkunden.

Sie trainieren verschiedene Methoden und Strategien für ein optimales Key Account Management, mit dem Sie Ihre Wettbewerbsposition sichern und ausbauen.

Als weiteren Schwerpunkt trainieren Sie die professionelle Führung Ihrer Vertriebsmitarbeiter für eine erfolgreiche und motivierende Zusammenarbeit.
 
Zwischen den einzelnen Trainingstagen werden die Inhalte durch Lektionen des Online-Trainings ergänzt und vertieft. Die Webinhalte sind so konzipiert, dass die Teilnehmer erst nach erfolgreicher Wissensüberprüfung für die nächsten Lernschritte frei geschaltet werden. Das Web Based Training wird durch einen erfahrenen PROAKTIV® Tutor begleitet.

In den Praxisphasen zwischen den Präsenztagen können Sie Ihre neu gewonnenen Erfolgspunkte direkt in Ihrem Arbeitsalltag umsetzen. Der branchenübergreifende Wissenstransfer sichert Ihnen einen entscheidenden Vorsprung.

Inhalte der Präsenztage (4 x 1 Tag)
•  Der Key Account Manager als Vorbild für die Vertriebsmannschaft
•  Die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern
•  Analyse und Bewertung der Entscheiderstrukturen bei Schlüsselkunden
•  Konfliktgespräche professionell zu einer Win-win-Lösung führen
•  Verhandlungen über Preis und Konditionen sicher führen
•  Die Mitarbeiter für das Erreichen strategischer Ziele begeistern
•  Unternehmensziele und –strategie an die Schlüsselkunden kommunizieren
•  Wachstumspotenziale des Kunden erkennen und ausbauen
•  Stärken und Schwächen in der Zusammenarbeit mit dem Kunden erkennen
•  Erfolgreiche Umsetzung der Jahresgespräche
•  Die Vertriebsmannschaft für spezielle Aktionen motivieren und coachen

Interaktives Web Based Training (20 Stunden)
•  Gestaltung einer Key Account Strategie
•  Die Internationalisierung des Key Account Managements
•  Werkzeuge zur effektiven Unterstützung des KAM (Benchmarking, Category Management, ECR, CRM SCM)

VorkenntnisseWeist der Teilnehmer ein abgeschlossenes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule oder Fachhochschule nach und ist bei seinem derzeitigen Unt
Art der Durchführung:Blended Learning
ZielgruppeDieses Training ist konzipiert für Key Account Manager und Vertriebsleiter sowie für Vertriebsmitarbeiter, die Großkunden betreuen oder das Key Account Management mit gestalten. Darüber hinaus richtet es sich an Führungskräfte, die ihr Key Account M
DurchführungsortKöln, Hamburg
Zusätzlich benötigtes Material
Systemvoraussetzung
Qualifikation
Preis2500 Euro
Zum Angebot
Letzte Änderung17.01.2013