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Qualitätsmanagement - Der Qualitätsmanagementprozess

Kurs-BezeichnungQualitätsmanagement - Der Qualitätsmanagementprozess
Kurs-Kategorie Controlling
Sprachedeutsch
Beginn
Gesamtdauer2.0 Stunde
Kurs-Anbieternext-step GmbH
Beschreibung
In dem Kurs Qualitätsmanagement - Der Qualitätsmanagementprozess werden Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements, die Kosten von Qualität und die Durchsetzbarkeit von Qualität durch Kundenorientierung kennen lernen. Der Kurs skizziert außerdem, wie man Qualitätsmanagement im Alltag erreichen kann, Abweichungen in Prozessen erkennt und Kosten überwacht.

Qualitätsmanagement - Der Qualitätsmanagementprozess

  • Die Rolle der Geschäftsleitung bei der Qualitätsverbesserung erkennen
  • Schritte für die Umsetzung von Verbesserungen im Tagesmanagement bestimmen
  • Merkmale allgemeiner und spezieller Ursachen für Abweichungen bestimmen
  • Allgemeine Kategorien von Qualitätskosten identifizieren
  • Vorteile von Qualitätsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen erkennen
  • Folgemaßnahmen der Geschäftsleitung bestimmen, um Kundenorientierung aufrecht zu erhalten
  • Finanzielle Anreize erkennen, Stammkunden zu gewinnen
  • Kursnr.: de_DE_44711_ng
    Vorkenntnisse
    Art der Durchführung:CBT
    ZielgruppeFührungskräfte, Abteilungs- oder Teamleiter mit der Aufgabe, Maßnahmen zur Qualitätssteigerung im Unternehmen durchzusetzen. Für diesen Kurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
    Durchführungsort
    Zusätzlich benötigtes Material
    Systemvoraussetzung
    Qualifikation
    Preis
    Zum Angebot
    Letzte Änderung29.11.2011