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mySAP CRM Mobile Sales

Kurs-BezeichnungmySAP CRM Mobile Sales
Kurs-Kategorie SAP
Sprachedeutsch
Beginn
Gesamtdauer3.0 Stunde
Kurs-Anbieternext-step GmbH
Beschreibung
Dieser Kurs geht auf folgende Themen ein: Beispielszenarien aus mySAP CRM, CRM-Organisationsmodell, Architektur, die Anwendungen Sales und Service und Replikation.

mySAP CRM Mobile Sales

  • Der Lerner soll wissen, worum es im CRM geht.
  • Der Lerner soll die Aufgaben kennen, die von Mobile Sales unterstützt werden.
  • Der Lerner soll die Grundbegriffe der CRM-Architektur aus technischer Sicht kennen.
  • Der Lerner soll die Merkmale der Benutzerrolle kennen, die das zentrale Zugangselement zur CRM-Architektur aus Anwendersicht darstellt.
  • Der Lerner soll Merkmale der CRM-Anwendungen "Mobile Sales" und "Mobile Service" kennen.
  • Der Lerner soll den prinzipiellen Ablauf eines Replikationsvorgangs kennen.
  • Der Lerner soll die beiden möglichen Einstiegsvarianten in Mobile Sales kennen.
  • Der Lerner soll wissen, welche Informationen die Geschäftsobjekte "Geschäfts- und Ansprechpartner" beinhalten.
  • Der Lerner soll wissen welche Informationen das Geschäftsobjekt "Produkte" beinhaltet.
  • Der Lerner soll die wichtigsten Begriffe zum CRM-Organisationsmodell kennen.
  • Der Lerner soll die wichtigsten vertriebsrelevanten Geschäftsvorgänge in CRM Online unterscheiden können.
  • Der Lerner soll zwei Aufrufmöglichkeiten des Datentransferprogramms ConnTrans kennen.
  • Der Lerner soll Informationen zu Aktivitäten und Tätigkeiten im Terminkalender abrufen und bearbeiten können.
  • Der Lerner soll Informationen zu Geschäfts- und Ansprechpartnern dokumentieren und aufrufen können.
  • Der Lerner soll Informationen zu Ansprechpartnern beim Geschäftspartnern dokumentieren und heraussuchen können.
  • Der Lerner soll Opportunitys anlegen und wichtige Parameter dazu einstellen können.
  • Der Lerner soll Produkte auswählen und diese einem Kunden zuordnen können.
  • Der Lerner soll Verkaufsbelege wie Angebot und Auftrag anlegen und abrufen können.
  • Kursnr.: de_de_14428_ng
    Vorkenntnisse
    Art der Durchführung:CBT
    ZielgruppeDer Kurs richtet sich an Teilnehmer, die einen umfassenden Überblick über das Thema CRM und die Funktionen des mySAP CRM Mobile Sales gewinnen wollen.
    Durchführungsort
    Zusätzlich benötigtes Material
    Systemvoraussetzung
    Qualifikation
    Preis119.00 Euro (Inkl. MwSt.)
    Zum Angebot http://www.next-step.de/webios/cms/cms_ausgabe.pl? ...
    Letzte Änderung17.11.2011